Pengalaman Interview HRD dan User Traveloka (IT Quality Assurance)

Hai, kali ini ini aku mau berbagi pengalaman interview di Traveloka. Jadi, di siang hari yang panas, tiba-tiba aku mendapat pesan WhatsApp dari salah satu tim rekrutmen Traveloka, tanggal 6 Juli 2021. Dia mengatakan kalau dia sudah menerima CV-ku untuk posisi IT Quality Assurance (QA) dan hendak untuk menjadwalkan wawancara denganku. Awalnya, aku sempat bingung karena nggak ingat kalau pernah memasukkan lamaran ke Traveloka. Ternyata setelah cek e-mail, aku pernah mengirimkan CV di tanggal 17 Mei 2021 melalui LinkedIn.

Rabu, 7 Juli 2021

Tibalah dimana interview dengan HR berlangsung. Diskusinya berjalan cukup santai dan nggak menegangkan. Pertanyaannya seputar perkenalan diri dan pengalaman kerja. Aku nggak ingat detil pertanyaannya seperti apa karena sudah satu bulan yang lalu, maaf ya :(

Dua hari kemudian, aku dikabari untuk lanjut ke tahapan seleksi berikutnya, yaitu user interview. 

Rabu, 14 Juli 2021

Jadi, interview user di Traveloka itu dilakukan dua kali melalui Google Meet, keduanya dilakukan di hari yang sama dengan jam yang berbeda, pagi dan sore hari. Tetapi mungkin tergantung posisi yang dilamar. Kalau untuk bidangku sebagai QA, lebih ditanya seputar teknikal. Pertanyaannya mencakup perkenalan diri, pengalaman kerja, requirement analysis, test case, bugs report and investigation, manual and automation test, dan ada beberapa soal logika di bidang QA. Nah, setelah selesai berdiskusi dengan user yang pertama, aku diminta untuk melakukan share screen. Lalu, dia memberikan beberapa soal tes, aku harus mengerjakan soal-soal tersebut dalam waktu satu jam. Selama kita mengerjakan tes, akan dipantau oleh user karena harus share screen ya. Setelah selesai, jawaban kita akan direview dan diberikan penjelasan lebih lanjut oleh user. Untuk bentuk soalnya itu berupa pertanyaan essay, semacam studi kasus, kurang lebih ada lima soal. 

Interview user yang kedua pun nggak beda jauh kok. Pertanyaannya mirip-mirip dan soal tesnya juga serupa walau nggak sama persis. Hanya beda di waktu pengerjaannya saja, kali ini hanya diberikan waktu 20 menit. Oh iya fyi, untuk posisi Software Engineer di Tokopedia juga hampir sama dengan ini ya. Interview dengan tim HR yang cukup santai dan rileks, ditambah dengan user interview yang perlu share screen ketika hendak mengerjakan soal tes setelah interview dengannya. Hanya saja, Software Engineer di Tokopedia itu soalnya lebih ke arah coding. Aku selipkan disini karena mungkin nggak aku tuliskan dalam blog baru. Siapa tau ada yang melamar pekerjaan ke Tokopedia juga hehe

Setelah user interview berakhir, aku kembali dihubungi oleh tim HR Traveloka. Dia mengatakan kalau hasil interview sebelumnya itu berjalan baik. Lalu, dia menjadwalkan aku untuk mengikuti tahap seleksi akhir, yaitu Hiring Manager interview. 

Kamis, 22 Juli 2021

Interview dengan manager kali ini berjalan lancar. Pertanyaannya seputar perkenalan diri, pengalaman kerja, kemampuan teknikal di bidang QA, cara mengatasi masalah yang terjadi, manual dan automation test. Interviewnya hanya berlangsung 30 menit, karena jadwalnya yang cukup padat, sepertinya ada meeting lain juga.

Jumat, 23 Juli 2021

Tim rekrutmen Traveloka mengabariku kembali kalau feedback dari interview sebelumnya itu positif. Beberapa jam kemudian, aku menerima offering letter dari Traveloka melalui e-mail.

Selama pandemi, untuk proses tanda tangan perjanjian kerja tersebut dilakukan secara online ya, cukup tanda tangan secara digital pada offering letter, lalu kirimkan ke tim HR melalui e-mail. Tapi setelah keadaan normal, kita akan melakukan tanda tangan basah dokumennya di kantor. 

Di Traveloka, nantinya kita akan diberikan laptop untuk bekerja. Saat ini, Traveloka masih menerapkan sistem full WFH selama pandemi Covid-19. Untuk benefitnya sendiri, menurutku Traveloka menawarkan gaji dan benefit yang di atas rata-rata sih, jelas pasti menarik dong. Kalau mau tahu lebih lanjut mengenai benefitnya, bisa mampir kesini. Nantinya, kita juga akan mengikuti proses onboarding secara online untuk mengenal Traveloka lebih dalam, sehingga nggak akan kaget di hari pertama kerja. Kalau bingung, bisa bertanya ke tim HR atau buddy yang akan membantu kamu selama masa percobaan ya.

Tipsnya, banyak-banyak berlatih dan terus kembangkan kemampuan masing-masing. Jangan pernah menyerah dan berhenti untuk belajar. Ngomong-ngomong, karena aku menerima banyak sekali tanggapan positif dari mereka yang sudah membaca blog-ku, aku sangat terbuka untuk review CV jika ada yang perlu bantuan untuk itu. Kalian bisa kirim pesan denganku melalui LinkedIn dan kirim CV-mu disana, aku akan bantu review. Kalau perlu diskusi seputar pertanyaan-pertanyaan interview, aku juga sangat terbuka untuk diskusi. Jika kalian sedang mengikuti proses rekrutmen di perusahaan lain selain Traveloka, aku juga akan sangat senang bila bisa membantu, terlebih di masa pandemi ini yang membuat banyak orang kehilangan pekerjaannya. I will help you as good as I can. It's free, please don't hesitate to me. Semangat dan semoga berhasil meraih pekerjaan impianmu ya! 😊

Pengalaman Interview HRD dan User Shopee - IT Quality Assurance (QA)

Halo, terima kasih sudah berkunjung ke blog ku. Sesuai dengan tulisanku sebelumnya disini (proses rekrutmen Seabank), aku mau share tentang pengalamanku mengikuti proses rekrutmen Shopee ya.

Jumat, 21 Mei 2021

Jadi, setelah aku dialihkan dari Seabank ke ShopeeFood, aku diundang untuk diskusi dengan HR Shopee. Dia menjelaskan kalau Hiring Manager Seabank kurang cocok denganku, jadi proses rekrutmen Seabank tidak dilanjutkan. Ini diskusinya rileks banget, mungkin karena sudah kenal sama HR-nya di proses rekrutmen Seabank dan sudah pernah interview juga sebelumnya. Selanjutnya, aku akan mengikuti tahap seleksi ShopeeFood.

Untuk proses rekrutmen ShopeeFood terdiri dari interview HR dan user saja. Tapi sebelum lanjut ke interview user, aku diberikan soal studi kasus terkait Quality Assurance (QA) dan harus selesai dalam waktu tiga hari. Waktu itu aku diminta untuk membuat test plan dan test case terkait salah satu fitur di aplikasi Shopee. Namun, karena waktu itu hari Senin dan aku masih harus bekerja, jadi aku baru mengerjakan sedikit saja di hari pertama dan kedua. Aku baru menyelesaikan keseluruhannya di hari ketiga. Tepat di pagi harinya, aku mengirimkan hasil tes ku ke HR melalui e-mail. Lalu satu hari setelahnya, aku dijadwalkan untuk interview dengan user melalui Google Meet.

Senin, 31 Mei 2021

Setelah tiba saat interview user, aku ditanya mengenai hal-hal teknis yang berkaitan dengan pekerjaanku saat ini. Lalu beberapa pertanyaan mengenai caraku menentukan timeline proyek seperti apa, prestasiku, kendala dan kesalahan yang pernah dilakukan dan bagaimana caraku mengatasi hal tersebut, bagaimana caraku mengerjakan proyek tepat waktu, bagaimana cara membagi pekerjaan jika dilakukan oleh dua orang atau lebih, dan sebagainya. Masih banyak sih, karena interviewnya berlangsung hampir satu jam. Setelah interview terakhir, aku mengucapkan terima kasih. Lalu kemudian kembali deg-degan menunggu hasil haha

Selang dua hari kemudian, aku di e-mail kembali oleh HR Shopee untuk melampirkan beberapa dokumen. Kemudian dilanjutkan dengan security dan background check. Setelah dokumennya lengkap, aku mengirimkannya kembali ke HR melalui e-mail. Beberapa hari setelahnya, aku mendapatkan e-mail offering. 

Benefit yang ditawarkan oleh Shopee menarik, lho. Kalian bisa baca lebih lanjut soal benefitnya kesini. Rencananya, aku mulai bekerja di bulan depan, karena harus melakukan 1-month notice di perusahaan yang sekarang. Setelah itu, proses selanjutnya adalah menandatangani dokumen perjanjian kerja. Nah, mungkin selama pandemi Covid-19 ini, untuk proses tanda tangan dokumen perjanjian kerja ini dilakukan tanpa tatap muka ya, guys. Jadi, kita akan dikirimkan dokumen perjanjian kerja berupa softcopy melalui e-mail, lalu kita print dan bubuhkan tanda tangan disana. Setelah itu, kita perlu mengirimkan dokumen tersebut melalui jasa ekspedisi ke alamat HR Shopee. Ngomong-ngomong, aku jadinya ke ShopeePay ya bukan ShopeeFood. Lho, kenapa? Alasan pastinya aku juga nggak tau, guys haha. Jadi, tim HR Shopee memberitahuku kalau aku jadinya ke ShopeePay, berdasarkan referensi dari userku nantinya. Kebetulan ShopeeFood dan ShopeePay itu usernya sama. 

Nah, tadinya aku juga diinfokan kalau nanti aku harus datang ke kantor Shopee untuk pengambilan laptop. Tapi karena kondisi pandemi saat ini dan sedang diberlakukan PPKM darurat, untuk laptop akan dikirimkan ke alamat rumahku. Setelah itu, aku dikirimkan beberapa e-mail untuk pengumpulan berkas dan dokumen-dokumen yang dibutuhkan Shopee.

Nah, sebelum memulai hari pertama kerja, Shopee juga ada proses onboarding, lho! Jadi nggak kaget di hari pertama dan bisa mengenal Shopee lebih jauh. Terima kasih Shopee, I'm looking forward to joining your team! 😊

Doakan yang terbaik ya, all the best for you too!

Ngomong-ngomong, karena aku menerima banyak sekali tanggapan positif dari mereka yang sudah membaca blog-ku, aku sangat terbuka untuk review CV jika ada yang perlu bantuan untuk itu. Kalian bisa kirim pesan denganku melalui LinkedIn dan kirim CV-mu disana, aku akan bantu review. Kalau perlu diskusi seputar pertanyaan-pertanyaan interview, aku juga sangat terbuka untuk diskusi. Jika kalian sedang mengikuti proses rekrutmen di perusahaan lain selain Shopee, aku juga akan sangat senang bila bisa membantu, terlebih di masa pandemi ini yang membuat banyak orang kehilangan pekerjaannya. I will help you as good as I can. It's free, please don't hesitate to me. Semangat dan semoga berhasil meraih pekerjaan impianmu ya! 😊

Pengalaman Interview HRD, User, dan Hiring Manager Seabank - Quality Assurance (QA)

Hai, kalau sebelumnya aku pernah sharing seputar proses rekrutmen di BCA disini, kali ini aku mau sharing pengalaman rekrutmen Seabank. Jadi, Seabank itu adalah bisnis barunya Sea Group, induk Shopee. Nah, aku jelaskan singkatnya ya. Sebelum diakuisisi oleh Sea Group, dulunya nama Seabank adalah Bank BKE. Bank BKE lahir pada 27 Februari 1992 dengan nama Bank Kesejahteraan Ekonomi. Pada 2015, Bank Kesejahteraan Ekonomi melakukan transformasi menjadi Bank BKE. Kemudian berganti menjadi PT Bank Seabank Indonesia mulai 10 Februari 2021. Ia akan menjadi kepanjangan tangan bank digital Sea Limited di Indonesia. Buat yang mau tau lebih detailnya bisa cari-cari di Google ya, karena disini aku mau menceritakan tentang proses rekrutmennya.

Jadi, aku tau Seabank dari mana sih?

Senin, 19 April 2021

Nah, suatu hari di siang bolong yang sunyi senyap itu, tiba-tiba aku dikirimkan pesan LinkedIn oleh salah satu recruiter di Shopee untuk penawaran posisi sebagai Quality Assurance (QA) di Seabank.

Karena aku tertarik untuk eksplor lebih lanjut mengenai posisi tersebut, aku memberikan kontak WhatsApp dan e-mail ku untuk dihubungi.

Keesokan harinya, ada pesan WhatsApp masuk ke ponselku. Yap, tepat sekali. Dari Tim rekrutmen Shopee. Aku diundang untuk interview yang dilakukan secara online melalui aplikasi Google Meet. Kemudian kami menyepakati jadwal interview. Fyi, ini interview HR dulu ya.

Kamis, 29 April 2021

Tiba hari dimana saatnya interview, sudah jelas pasti deg-degan ya. Interview HR ini menggunakan Bahasa Inggris. Pertanyaannya seputar perkenalan diri, detail dari pengalaman kerja yang relevan di perusahaan sebelumnya, dan diberikan beberapa penjelasan mengenai Seabank beserta tanggung jawab pekerjaannya. Kemudian, aku diinfokan bahwa selanjutnya akan dikirimkan tes GMAT online. Untuk contoh-contoh soal GMAT nya sendiri kalian bisa cari-cari di internet. Kalau aku sempat belajar dari sini https://www.gmatclub.com. Kira-kira contoh soalnya begini:

A large-size box of chocolates contains more chocolates and costs more than the medium-sized box of chocolates. What is the cost per gram of the large-size box of chocolates?

(1)The large-size box of chocolates contains 100 grams more than the medium-size box of chocolates.

(2)The large-size box of chocolates costs $12.99.

Pilih jawabannya A, B, C, D, atau E di bawah.

A. Statement (1) ALONE is sufficient, but statement (2) alone is not sufficient.

B. Statement (2) ALONE is sufficient, but statement (1) alone is not sufficient.

C. BOTH statements TOGETHER are sufficient, but NEITHER statement ALONE is sufficient.

D. EACH statement ALONE is sufficient.

E. Statements (1) and (2) TOGETHER are NOT sufficient.

Sabtu, 1 Mei 2021

Sebelumnya, aku ditanyakan kapan bisa mengerjakan tesnya, di hari apa dan jam berapa. Lalu tesnya dikirimkan melalui e-mail sesuai dengan waktu yang sudah disepakati. Waktu pengerjaannya hanya 30 menit untuk total 20 soal pilihan ganda, jadi gunakan waktu sebaik-baiknya ya. Setelah mengerjakan tesnya, 2 hari kemudian aku diundang untuk interview dengan user. Aku nggak tau standar kriteria penilaian Seabank dari hasil tes GMAT nya seperti apa sih, tapi yasudah bersyukur kalau berlanjut 😁

Aku kembali ditanyakan mengenai ketersediaan jadwal untuk user interview melalui WhatsApp, lalu kami sepakati jadwalnya.

Jumat, 7 Mei 2021.

Saat tiba di hari H, interview kali ini diawali oleh user dengan sambutan,

"Okay, before we start, I want to tell you something. This is only an interview that we need to know each other, so we will discuss together. You don't have to be nervous, just relax. So, I usually speak English, are you comfortable to speak in English?"

Yap, dengan tingkat kepercayaan diriku yang tinggi ini (haha) akhirnya aku mengatakan "Yes, I'm comfortable to speak in English." Kemudian dilanjutkan ke sesi interview.

Menurutku, dia salah satu user terbaik yang pernah interview denganku. Yap, lagi-lagi kandidat satu ini sok-sokan menilai interviewer :)

Tapi, yang namanya interview itu memang dua arah, guys. Kita juga perlu menilai siapa yang akan menjadi atasan kita nantinya, apakah kita memiliki visi, misi, goal, dan tujuan yang sama dengannya atau enggak. Banyak banget kan kasus pekerja yang mengundurkan diri karena nggak cocok sama atasannya. Jadi, penilaian bukan hanya ada di interviewer, tapi kandidat juga berhak menilai dan memutuskan.

Seperti biasa, interview dimulai dengan perkenalan diri masing-masing. Lalu, pertanyaannya seputar detail dari pengalaman kerjaku sebelumnya di BCA, kenapa tertarik bergabung di Seabank, kenapa memutuskan untuk keluar dari BCA, apa prestasi yang sudah pernah diraih selama di BCA, dan kemampuan-kemampuan apa yang sebaiknya dimiliki oleh seorang QA. Nah, setelah aku menyebutkan tentang beberapa kemampuan yang diperlukan, dia memintaku untuk memberi nilai ke diri sendiri berapa dari masing-masing kemampuan yang telah aku sebutkan itu, berdasarkan skor dari 1 sampai 10. Setelah aku menjawab, dia memintaku untuk menceritakan pengalaman yang membuktikan bahwa aku benar-benar memiliki kemampuan tersebut dengan nilai yang telah aku sebutkan. Setelah itu, dia bertanya kenapa aku mengatakan A dan B itu merupakan kemampuan yang dibutuhkan di bidang ini. Setelah aku menjelaskan, dia mengapresiasi dan memberikan sudut pandangnya. Nah, aku menyukai bagian ini. Alih-alih langsung mengatakan bahwa aku salah menjelaskan, tetapi dia mau mendengarkan terlebih dulu alasan mengapa aku menyebutkan hal itu. Setelah mendengar, dia baru memberikan alasan kenapa kemampuan tersebut belum diperlukan di bidang ini menurutnya.

Listen, Appreciate, Explain, and Improve! 

Nggak mau kan ya kalau punya atasan yang nggak mau mendengarkan dan hobi menyalahkan orang? :)

Setelah itu, dia memberikan mini studi kasus berkaitan dengan pekerjaan sebagai seorang QA. Lalu kemudian kita mengakhiri sesi interview.

Selang 1 hari kemudian, aku dikabari bahwa akan lanjut interview dengan Hiring Manager. Wah, pasti senang banget dong ya, jelas. Kemudian seperti biasa, aku mengatur jadwal interview lagi. Ohya, Seabank ini selalu menanyakan ketersediaan kita bisa interview kapan, lalu kemudian dicocokkan dengan jadwal interviewernya.

Selasa, 11 Mei 2021.

Setelah tiba hari H interview, jujur kali ini nggak seperti yang diharapkan. Kita memulai interview dengan perkenalan diri masing-masing, tetap menggunakan Bahasa Inggris ya. Kemudian dia bertanya tentang proyek-proyek apa yang sedang aku pegang saat ini di BCA. Lalu, dia tertarik untuk menggali salah satu proyek, yaitu Loan. Nah, sebelumnya aku mengatakan bahwa aku handle aplikasi "Employee Loan", tapi mungkin kami beda persepsi, aku tebak dia berasumsi tentang "Customer Loan" yang dimana kedua hal ini jelas berbeda. Lalu, terjadilah miskomunikasi saudara-saudara haha

Apa yang aku katakan selalu kurang tepat menurutnya, karena ya memang aku sedang membahas tentang Pinjaman Karyawan, bukan Pinjaman Nasabah. Dari alur prosedur dan prosesnya pun sudah berbeda. Kenapa aku berpikir bahwa kami beda persepsi? Karena ketika aku menjelaskan tentang proses persetujuan pinjaman karyawan yang perlu disetujui oleh Manager dan HRD, dia mengatakan bahwa itu kurang tepat, seharusnya disetujui oleh Analis Kredit. Betul, untuk pinjaman nasabah memang perlu persetujuan dari Analis Kredit. Namun, pinjaman karyawan berbeda. Dan bodohnya, awalnya aku berpikir bahwa BCA dan Seabank mungkin memiliki prosedur yang berbeda mengenai proses persetujuan pinjaman karyawan... jadi aku nggak meluruskan dan go with the flow hahaha

Sejak itu, jadi miskomunikasi dan dia mengakhiri interview dengan sangat cepat sih menurutku, hanya 16 menit. Setelah selesai interview, aku baru terpikirkan kalau kami beda persepsi. Tapi yasudah lah ya, apa boleh buat, sudah berakhir.

Jumat, 21 Mei 2021.

Dua minggu kemudian, aku mendapatkan kabar bahwa aku dialihkan ke posisi QA di ShopeeFood. Benar, proses rekrutmen Seabank-ku berakhir sampai Hiring Manager. Terima kasih atas kesan dan pengalaman interview denganku, Seabank. Semoga kamu menemukan jodoh QA yang lebih baik dariku, dan juga sebaliknya ya.

Untuk proses rekrutmen di Shopee, mungkin nanti aku akan bahas di halaman terpisah disini ya. Terima kasih sudah berkunjung ke blog-ku! :)

Ngomong-ngomong, karena aku menerima banyak sekali tanggapan positif dari mereka yang sudah membaca blog-ku, aku sangat terbuka untuk review CV jika ada yang perlu bantuan untuk itu. Kalian bisa kirim pesan denganku melalui LinkedIn dan kirim CV-mu disana, aku akan bantu review. Kalau perlu diskusi seputar pertanyaan-pertanyaan interview, aku juga sangat terbuka untuk diskusi. Jika kalian sedang mengikuti proses rekrutmen di perusahaan lain selain Seabank, aku juga akan sangat senang bila bisa membantu, terlebih di masa pandemi ini yang membuat banyak orang kehilangan pekerjaannya. I will help you as good as I can. It's free, please don't hesitate to me. Semangat dan semoga berhasil meraih pekerjaan impianmu ya! 😊

Sumber Seabank: 

https://tirto.id/mengapa-induk-shopee-mau-membeli-bank-bke-yang-kecil-dan-rugi-gayV